京东今年618员工数量一周内暴增千人

2019-05-14 20:14:31 来源: 莆田信息港

去年618被冠以京东史上强店庆月,但也许,这个称号用来形容今年更合适:促销力度猛、品类广、参与品牌多。今年是京东发展电商业务的第十个年头,我们有压力,但更有动力。京东市场部高级副总裁徐雷坦言。虽然前后准备了2个月,但面对着自己1亿用户,一向镇定的京东这次其实不那末淡定,徐雷的眼神中透漏出 战前的期待和兴奋。

员工数量

一周内暴增千人

距京东618店庆月启动,只有不过1周时间,每一天都是京东的决战时刻。这一刻,我们等待很久了。5月14日,徐雷去了趟马驹桥仓储中心,与仓储、配送员工聊了聊,感觉每个人都已是打鸡血的状态。

按照预定计划,活动会在5月29日开始预热,6月1日正式启动,并在17、18、19日达到高潮,直至6月30日结束,持续时间长达1个月,京东一直把它称作店庆月或红六月。

为了这个为期一个月的促销,京东各个部门都做了充足的前期准备工作。每周京东都会确定目前销量和定单情况,然后和人力部门进行沟通,把人力招聘做到前头。

徐雷记得很清楚,上周的员工数是29000多人,截止到五月下旬,员工数将增长到30000人,包括运营、营销、财务、后端支撑等体系。大家都知道今年是京东发展电子商务的十周年,也明白这次618对京东发展的意义。徐雷表示。

京东这次是全品类参与,包括电脑、数码、等13大传统品类、数百万种商品。今年新上线的商超以及闪团业务也在计划当中。据京东方面称,品类参与之广、促销力度之猛将是十年1遇。

品牌商家

参与比例为1/4

这给策划、运营都带来了很大压力。我们压力很大,主要来自于对服务要求标准的提升。徐雷向说道。提起618徐雷内心充满感情,他是09、10年京东618的负责人,时隔两年后,他再次成为活动的总策划。一切照旧,只是面对的用户量翻了近10倍。

09年的时候用户不是太多,大概为万。徐雷感慨道。但在今年4月23日,京东宣布其用户突破了1亿。那时候促销是单天,现在是一个月。自2009年以后,每年6月份都会成为京东的店庆月。

正因如此,徐雷的策划方案更新了次,持续时间为2个月。一次会在下周5月29日前。今年3月底春雷行动结束后,京东的市场、公关、采销等体系便启动了618前期准备工作。

但徐雷表示,618给他带来的改变其实不只是这些。之前京东618的时候更多是京东自己在做,今年则是有很多优质的品牌商、供应商一起在做。一个月前,京东对品牌供应商进行统计,数量约为40000家,而参与本次618活动的商家超过了10000家。其中既有三星、诺基亚、戴尔、宝洁、欧莱雅、雅培等国际性大牌,也不乏像华为、中兴、TCL、恒源祥这样的国内优质品牌。截止到目前为止仍有许多供应商希望参与进来,今年京东618的促销力度确实是非常值得期待。

供应环节

年后已开始准备

整个供应链中,京东并不是环,因此供应商的准备工作必须更早。许多供应商年后就开始准备了。徐雷告诉,京东本次活动的供应商分为几类。

有的是6月份的,但占比很少,提前一个月谈也可以。但绝大部分都是整年的供货,比如数码、IT。我们必须做全年计划,因为供应商必须提早做准备,包括:已上市的个月的产品,要做什么样的促销?新品是否参与促销?参与形式是什么?所以前期需要做大量的准备工作,才能在店庆月的时候保持一个可持续性的销售。

然而,提早时间太长,商品的采销入库也是一大难点。京东的数据部门需要做提早做销售预算,简单的说,从用户点击京东一级页面、二级页面再到三级页面,每个页面的流量都是不一样的,从流量转化为购买的转化率也不一样。京东会将这些数据与历史数据进行比较,建立更准确的数学模型,对每日的订单量进行测算。

订单预测每周会更新一次,并把它们传送给京东的仓储配送人员及客户中心。徐雷表示,在5月26日前,所有参与今年618的自营商品都入库完毕。

京东核心优势

打造购狂欢节

京东经过十年的积累,在供应链方面优势十分明显,徐雷表示,在一次性进货量巨大的情况下,才能拿到更低的价格,给消费者的商品才能稳定地低价。这也是京东提前2个月准备供应链的缘由之一。这样做能够有效的避免价格波动、有价无货的现象出现。

徐雷透露,今年的老刘专场将不同于往年,不是6月18日一天了,而是在6月17、18、19日三天。届时会有很多促销力度非常大的特价商品。

与此同时,京东看重的仍是客户的购物体验,除了目前已经运转成熟的211限时达、第二天达、隔日达等服务,京东在配送上开始打造根据客户需求定制的个性化发展路线。预计将于近日推出面向特殊需求用户的极速达及夜间配送等特色服务。通过自建物流优势来满足不同客户的需求,从而进一步提升客户的购物体验。

很多业内人士指出,在店庆月期间,京东之所以能够和如此多的品牌合作,并以十年不遇的空前力度打造购狂欢节,凸显出其在过去十年所积累的过硬实力和业界影响力。随着用户数量的迅速扩张、自建物流体系的日趋完善,以及全品类购物平台的形成,京东正在以低成本、高效率构建起自己的核心竞争力。这不仅意味着京东本身的竞争力正在跨上一个新的台阶,也必将给消费者带来升级版本、更加完美的用户体验。

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